Hva handler markedsføring egentlig om?

Markedsføring handler ikke bare om salg, men hele prosessen som skjer når man leverer verdi for en kunde. Det vil si at markedsføring ikke kan krysses av på en “to-do” liste, men det er noe som må arbeides med kontinuerlig. Hele kundereisen er preget av markedsføring, og kundene er det som gjør bedriften lønnsom. En stor del av markedsføring handler derfor om ulik type kommunikasjon rettet mot de riktige kundene på de riktige tidspunktene.  

Et viktig aspekt i markedsføring er merkevarebygging. Merkevarebygging handler om å skape det riktige inntrykket av bedriften hos kundene. En balanse mellom salgsfremmende markedsføringsaktiviteter og god merkevarebygging er en kombinasjon som kan bidra til konkurransefortrinn og økte markedsandeler.  

Markedsføring til sparsomme forbrukere

Når den gjennomsnittlige forbrukeren blir mer prisbevisst og sparsommelig, blir god og riktig markedsføring desto viktigere. Ved å tilpasse kommunikasjonen og tilbudene dine kunder mottar, kan du se til at din merkevare styrkes, samtidig som dine kunder blir oppmuntret til å forbli lojale. I denne sammenheng kan det for eksempel være spesielt relevant å fremheve hva kundene sparer på å handle hos deg fremfor en konkurrent, samt justere medlemsfordeler slik at det blir mer attraktivt å besøke bedriften flere ganger. Dette kan inkludere eksklusive tilbud, rabatter eller bonuser for gjentatte kjøp, som ytterligere vil oppmuntre til å opprettholde en langsiktig relasjon med din merkevare.

For å beholde din bedrifts konkurranseposisjon, bør du kontinuerlig overvåke markedstrender, kundenes preferanser og tilbakemeldinger. Dette lar deg tilpasse markedsstrategien etter behov, samt kontrollere at kundene stiller seg positive til din merkevare og de tilbudene de mottar.  

Hvordan kan et lojalitetsprogram hjelpe med markedsføring?

Med et lojalitetsprogram fra Loyall blir markedsføringen betydelig enklere. Ved å ha medlemmene samlet i en database kan du enkelt kommunisere med dem og skape ønsket merkeidentitet. Med lojalitetsprogrammet kan du også segmentere kundene og strategisk kommunisere det riktige budskapet til de riktige kundene på de riktige tidspunktene. Kommunikasjonen blir enklere å gjennomføre og kan utføres automatisk, noe som gjør markedsføringen og merkevarebyggingen enklere. Fordelene og tilbudene medlemmer mottar, administreres også enkelt gjennom vår programvare. Her er det mulig med både generelle fordeler og spesielle fordeler til utvalgte medlemssegmenter. Du kan dermed sørge for at alle medlemmer mottar de rette tilbudene, slik at de ønsker å besøke din bedrift også i fremtiden.

Vil du lære mer om hva et lojalitetsprogram fra Loyall kan bringe til virksomheten din? Les mer her eller ta kontakt med oss!