Hvem er Frontkom?

Frontkom er et full-service digitalt markedsbyrå som jobber med design, teknologi og kommunikasjon. Selskapet har lang erfaring med digitale transformasjoner og har utviklet nettbutikker for flere aktører, samt bistått med strategi og rådgivning. Nå integreres  lojalitetsløsningen med FrontKom DXP for å bygge lojalitet i din nettbutikk. I tillegg kan FrontKom bygge nettbutikk på Shopify plattformen, som Loyco også er integrert med.

Ønsker du å vite mer og Loyco x Shopify integrasjonen kan du lese her.

‍

Hvilke fordeler vil integrasjonen gi deg?

Gjennom integrasjonen med Loyco, får du muligheten til å skape og belønne lojalitet på nett på samme måte som du gjør i fysisk butikk. Det betyr at du kan knytte kjøp til eksisterende kundeprofiler, samtidig som nye kunder enkelt kan melde seg inn i ditt lojalitetsprogram når de handler på nettet.

Plattoformen sørger for en sømløs flyt av data og en helhetlig kundeopplevelse på tvers av alle kanaler, slik at kundene slipper å registrere den samme informasjonen flere ganger. Dine kunder vil derfor ha én profil med fullstendig kjøpshistorikk og de samme medlemsfordelene uavhengig av hvordan kjøpet gjennomføres.

For å øke antallet nye medlemmer i lojalitetsprogrammet ditt, kan du tilby registreringsinsentiver, for eksempel en rabatt på første kjøp. Registreringen kan enkelt gjennomføres ved å oppgi telefonnummer eller benytte Vipps.

‍

Hvordan vil integrasjonen se ut på desktop og mobil?

På nettbutikken vises en «plugin» nederst til venstre eller høyre på nettsiden for desktop, og en banner knapp nederst på mobil. Kunden kan klikke på denne og deretter registrere seg som medlem eller logge seg inn. Gjennom plugin-en får kunden tilgang til en komplett oversikt over tilgjengelige bonuser, kjøpshistorikk og annen relevant informasjon.

‍

Kundens kjøpshistorikk vises i dashboardet for lojalitetsprogrammet og gir deg muligheten til å sende ut personlig tilpasset kommunikasjon og relevante tilbud til kundene dine, og du kan dermed segmentere og organisere dem etter medlemsnivå. Dette kan bidra til bedre kundeopplevelser, skape merverdi for kunden, og deretter økt kundelojalitet.

Gjennom plug-in vil kundene få en oversikt over bonusene og fordelene sine. Her kan de enkelt innløses og brukes, og i handlekurven justeres den endelige summen. Disse samme bonusene og fordelene vil også være tilgjengelige når de handler i butikken. Denne sømløse løsningen gjør at du kan bygge lojalitet på tvers av fysisk butikk og nettbutikk.

Interessert i å øke kundelojaliteten? Kontakt oss her.

‍