Kundereisen og funksjoner

1. Lojalitetsprogram synlig på produktsider

På produktsidene ser kundene hvor mange bonuspoeng de kan opptjene ved kjøp, samt tilgjengelig bonusbalanse.

• Dersom kunden ikke er innlogget, blir de oppfordret til å melde seg inn i lojalitetsprogrammet, ofte med en velkomstfordel (f.eks. bonuspoeng eller rabatt).
• Ved å klikke på lojalitetsbeskjeden blir kunden sendt til registreringssiden, som er integrert i Shopify sin konto-seksjon.

Eksempel fra rieker-shop.no:

‍

2. Integrert medlemsregistrering og kundekonto

Kunder registrerer seg eller logger inn via en egen medlemsprofil, som er en del av Shopify sin standard kontoløsning.

• I medlemsprofilen får kunden oversikt over bonusbalanse, kjøpshistorikk og aktive gavekort.
• Kunden kan oppdatere personlige opplysninger og samtykker til kommunikasjon.
• Kjøp gjort både i nettbutikk og fysisk butikk (ved tilkobling til kassesystem/POS) blir samlet i én profil.

Eksempel på visning av medlemsprofil:

‍

3. Bruk av bonuspoeng direkte fra produktsider

Kunder kan bruke bonuspoeng direkte fra produktsidene, og bruken registreres i handlekurven:

• Tilgjengelige bonuser og gavekort kan aktiveres før utsjekk.
• Aktiverte bonuser trekkes fra totalsummen og vises som rabatt direkte i handlekurven.

Eksempel på bonusbruk i handlekurv:

‍

‍

Summary of Integration Features

• Lojalitetsvisning på produktsider: Viser opptjente poeng og tilgjengelige bonuser direkte på produktsidene.
• Integrert registrering og medlemsprofil: Registrering og medlemsoversikt ligger i Shopify sin vanlige kundekonto.
• Bonusinnløsning før utsjekk: Bonuser aktiveres på produktsider eller i handlekurv før kunden går til kassen.
• Kjøpshistorikk på tvers av kanaler:  Medlemsprofilen samler kjøp fra både nettbutikk og fysisk butikk.
• Tiersystem og belønninger: Nivåer, fordeler og bonuslogikk administreres i Loyco sitt system.

‍

Denne integrasjonen gir deg et samlet lojalitetsprogram i Shopify, med synlighet av bonuser, enkel registrering og sømløs bruk av fordeler – både i nettbutikk og fysisk butikk.

‍

Relaterte ressurser

For mer detaljert informasjon om hvordan Loyco integrerer lojalitet på tvers av digitale og fysiske kanaler, se:

• Oversikt over Front Systems-integrasjonen
• Kundecase: Skomani

‍

Book en demo

Ønsker du å se hvordan Shopify-integrasjonen fungerer i praksis og hvordan den kan tilpasses din nettbutikk? Da kan du booke en demo med vårt team.

Book en demo med Loyco →