Hva er Mews?

Mews tilbyr en skybasert PMS-løsning skreddersydd for hotellbransjen som effektiviserer hotell- og eiendomsstyring. Med Mews har du full kontroll til å generere flere potensielle kunder ved å håndtere reservasjoner, innsjekking og utsjekking og fakturering. Mews bidrar derfor til å automatisere repetitive oppgaver slik at resepsjonister kan bruke mest mulig av sin tid på kundene for å skape enda bedre gjesteopplevelser.

Integrasjon med Loyco

Loyco tilbyr en digital lojalitetsløsning, Loyalty+, for å gjøre det enklere å bygge lojale gjester, slik at hotellet kan øke inntektene gjennom mersalg og gjenbesøk. I tillegg kan antall kunder som bestiller sine opphold gjennom tredjeparts bookingselskaper reduseres, slik at kostnader til slike selskaper reduseres.  

Loyalty+ integreres med Mews for å gjøre lojalitetsbygging enkelt, direkte fra PMS systemet. Gjester kan inviteres til å bli lojalitetsmedlem direkte fra Mews systemet, noe som gjør lojalitetsbygging svært enkelt. Loyalty+ gjør det mulig å belønne lojale kunder med ulike fordeler, slik som bonusopptjening, eksklusive rabatter, gavekort og tilbud. Ved å tilby medlemmer fordeler kan du bidra til å skape gjenbesøk og belønne gjester som bestiller sine opphold direkte fra hotellets hjemmeside, for å redusere behovet for tredjeparts bookingselskaper. I tillegg kan du kommunisere med lojalitetsmedlemmer gjennom Loyalty+, både på e-post og SMS, noe som gjør at man kan skape bedre gjestereiser og tilby gjester personlige tilbud og relevant informasjon. Dette kan bidra til bedre gjesteopplevelser, som gir fornøyde kunder som ønsker å komme tilbake.  

Hvorfor etablere et eget lojalitetsprogram?

Et lojalitetsprogram fra Loyco gir deg muligheten til å belønne og beholde dine trofaste gjester, samtidig som det øker gjenbesøk. Lojalitetsprogrammer styrker gjestelojaliteten, øker omsetningen og gir verdifull innsikt i gjestenes adferd. Dataen som samles inn om gjestene kan brukes til å tilpasse tilbud, slik at man dekker gjestenes behov bedre i fremtiden.  

Loyalty+ gjør det mulig å tilby en rekke medlemsfordeler som kan hjelpe deg å øke verdien for gjestene. I tillegg er det mulig å segmentere gjestene slik at man kan kommunisere relevant informasjon og belønne de gjestene som er mest lojale.  

Eksempler på tilbud man kan gi gjennom Loyalty+

• Redusert pris ved direktebooking på hjemmesiden
• Bonusopptjening
• Bursdagsgavekort
• Gratis parkering
• Gratis frokost

Lås opp lojalitet gjennom innsikt

For å fremme lojalitet, er det avgjørende å forstå gjestene dine. Innsikt i deres preferanser vil gi deg muligheten til å utforme personlig kommunikasjon som øker lojaliteten.

Loyalty + lar deg digitalisere hotellets gjestereise ved å levere målrettede e-poster på hvert trinn. Dette holder gjestene informert gjennom hele oppholdet og inviterer dem tilbake i fremtiden.

En lojal gjestebase genererer flere direkte bestillinger, økt besøksfrekvens og høyere gjennomsnittlig omsetning per gjest. Dette gjør at gjestene kan nyte en forbedret opplevelse gjennom personlig service skreddersydd etter deres individuelle behov.

‍

Interessert i å øke gjestelojaliteten? Kontakt oss